常見問題

Your Shopping Cart is empty.

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} Point

Remove

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

Remove

常見問題

Q：請問運費如何計算？
A：目前單筆訂單只要滿NT$1500元，即可享有免運費的優惠。更多運費詳細說明可至運送政策頁面做參考。

Q：請問大概多久可以到貨？
A：現貨商品於訂單成立後1-3個工作天後(不含例假日)，即會安排出貨。

預購商品於訂單成立後，還請等待7-20個工作天(不含例假日)，商品到貨即會安排出貨。
如欲查詢訂單進度，可至我的訂單確認訂單處理進度。

Q：配送時間可以指定嗎？周末可以配送嗎？
A：目前配合的新竹物流不提供夜間配送喔！目前只有週六有提供配送。

Q：有哪些商品不接受退換貨？
A：土壤、介質、肥料等產品一經拆封後即不得退貨。更多退換貨詳細說明可至退換貨政策頁面做參考。

Q：為什麼某部分商品有限定購買數量或配送方式?
A：因超商寄件有材積尺寸限制，所以部分商品會做限定下單數量設定，如需訂購大量商品，請選擇 宅配物流配送 的方式做訂購。

若有超重之超取訂單，會進行拆單的程序並多酌收 65元 運費，盡請見諒。若訂單有其他問題，客服人員將會聯繫您並為您處理。

最新消息